Vilkår for persondatapolitik

Politik for behandling af personoplysninger ved EL-NET (september 2020)

1. Dataansvarlig
Følgende selskab er dataansvarlig for dine personoplysninger:

EL-NET Kongerslev A/S, CVR-nr. 39659492

2. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du altid henvende dig til:

EL-NET
Agerskellet 7, 8920 Randers NV
Telefon: 70 10 14 27
E-mail: info@el-net.dk

3. EL-NET's behandling af dine oplysninger
EL-NET indsamler og anvender personoplysninger for at levere ydelser, varer eller oplysninger til dig. Uanset hvilken ydelse eller vare EL-NET leverer til dig, behandler EL-NET som udgangspunkt følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer og e-mail adresse
• Måler-/installationsnummer og forbrugsdata 

3.1. Særligt vedrørende behandling af CPR-nummer
Datahub:
Med en tilslutning til nettet hos EL-NET, behandler vi dit CPR-nummer. Dette er nødvendigt for at kunne registrere dig som kunde i datahubben og levere/distribuere el til dig.

Datahubben er ejet og administreret af Energinet.dk, som med hjemmel i elforsyningsloven kræver kundens CPR-nummer til oprettelse af kunden som el-/elnet kunde i datahubben.
EL-NET har derfor en retlig forpligtelse til at indhente dit CPR-nummer og det er således ikke muligt at levere/distribuere el til dig uden dit CPR-nummer.

Du kan læse mere om datahubben på www.energinet.dk.

4. Sletning og/eller anonymisering
Vi behandler oplysningerne om dig, så længe EL-NET leverer ydelser eller varer til dig, og vi sletter/anonymiserer dine personoplysninger, når vi ikke længere har brug for dem, i det omfang det er teknisk muligt.

Dette betyder, at dine personoplysninger som udgangspunkt bliver slettet/anonymiseret 5 år efter

• du er fraflyttet EL-NET's forsyningsområde eller har opsagt alle aftaler med EL-NET, og
• alle udeståender/tvister mellem dig og EL-NET er afsluttet.

Der kan være konkrete undtagelser til disse slettefrister.

5. Dine rettigheder
Som led i EL-NET's behandling af dine personoplysninger, har du følgende rettigheder:

• Ret til at modtage oplysninger om hvordan og til hvilke formål vi behandler dine oplysninger
• Ret til at få indsigt i de personoplysninger vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger berigtiget
• Ret til at få dine personoplysninger slettet
• Ret til begrænsning af behandling af dine oplysninger
• Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• Ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering

Hvis du har spørgsmål til dine rettigheder eller vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte EL-NET på ovennævnte kontaktoplysninger.  

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

6. Klagevejledning
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, EL-NET behandler dine personoplysninger på.

Du finder Datatilsynets klagevejledning og kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

8. Sikkerhedsstandarter og håndtering af databrud
EL-NET har iværksat en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger, som skal sikre beskyttelse af dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig destruktion, tab eller ændring og mod uautoriseret offentliggørelse, misbrug eller anden behandling i strid med gældende ret.

Hvis vi identificerer sikkerhedsbrud eller bliver informeret om, at sikkerheden ved en behandling af personoplysninger bliver - eller risikerer at blive - kompromitteret i en sådan grad, at det indebærer en høj risiko for dine rettigheder eller frihedsrettigheder, informerer vi omgående.

EL-NET har endvidere implementeret en særlig procedure for, hvordan eventuelle brud på persondatasikkerheden skal håndteres, herunder hvordan Datatilsynet og EL-NET's kunder underrettes.

9. Kontrol og ændringer
EL-NET foretager løbende kontrol for at sikre, at behandlingen af personoplysninger altid er i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelsesretlige lovgivning.

EL-NET vil løbende overveje, om denne politik for behandling af personoplysninger bør revideres.